1. Chercher

Parcourez notre menu et cliquez sur la catégorie que vous préférez pour rencontrer la poupée de vos rêves.

2. Personnalisez votre poupée

Entrez dans la page de la poupée de vos rêves, parcourez toutes les options de la page pour personnaliser votre commande et ajoutez-les à votre panier.

3. Règlement & paiement  

Accédez au panier et vérifiez les détails de votre commande. S'il n'y a rien de mal, procédez à la vérification. Fournissez des informations correctes sur le contact, l'expédition et le paiement. Si vous avez des questions sur le paiement, veuillez vous référer à la page des méthodes de paiement.

4. Confirmation de la commande                          

Un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé une fois la commande passée. Veuillez vérifier les détails de votre commande, y compris les informations de contact et d'expédition.

5. Production

Sauf circonstances inévitables, la production prendra environ 1 à 2 semaines. Si vous souhaitez réduire le temps de production, veuillez nous envoyer un e-mail et nous verrons si c'est possible. Des frais supplémentaires peuvent être facturés.   

6. Expédition de poupée

Normalement, nous choisirons UPS ou FedEx pour livrer nos poupées. Environ 1 à 3 semaines seront consacrées à l'expédition, et cela varie selon les destinations. Consultez notre plan de livraison pour plus de détails.  

7. Suivez votre colis avec le numéro de suivi

Lors de l'expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi spécifique, avec lequel vous pourrez suivre les mouvements de votre colis.   

8. Livraison effectuée

Veuillez ouvrir le colis avec soin et le vérifier à l'arrivée. Bienvenue à commenter et partager vos histoires.